比利时鲜花-发自内心 编号：GH001074

花行天下比利时分网（belgium.hxtx.com）专注于比利时鲜花、葬礼鲜花、兰花 & 绿植的一站式订购与配送服务，配送范围覆盖比利时全国 10 个省下辖市镇，为保障您的订购体验，现将核心须知事项详细告知，敬请知悉。

一、订购时效与配送规则

1. 配送范围：支持比利时全国 10 个省下辖市镇全覆盖配送，无区域限制。

2. 当日配送时效：鲜花花束支持当日配送，需在比利时时间 12:00 前完成下单；超出该时段下单，将默认按次日配送安排。

3. 配送日期选择：鲜花花束可灵活选择配送日期，下单时按需勾选即可，平台将按选定日期精准履约。

4. 节日订购提醒：情人节、母亲节、圣诞节等节日期间可正常订购，但订单量激增，强烈建议提前 1-3 天预订，避免热门款式售罄，确保有充足花材与配送时段可选。

5. 法定假日配送：比利时法定假日期间的配送订单，将自动提前或推迟至首个工作日送达，确保订单顺利履约。

二、产品样式说明

1. 鲜花为手工定制产品，受城市、季节及花材供应影响，实际花束的具体花型、配花可能与网站照片存在差异。

2. 平台承诺花束与网站照片保持相同价值和配色方案，合作花店将尽力保障花束的整体外观、风格与原始设计一致，确保视觉效果与品质达标。

三、订单操作规则

（一）订单退订

1. 平台主营鲜花、绿植等易耗商品，订单一旦启动设计或配送流程，原则上不可退订。

2. 若因特殊情况需退订，需联系客服核实订单实际进度，由客服判定是否可退，具体以沟通结果为准。

（二）地址责任

1. 若因订购人提供的配送地址不正确、不完整，导致配送错误或失败，平台不承担相关责任。

2. 如需重新配送，订购人需额外支付配送费用，费用结清后平台将安排二次配送。

四、价格与支付说明

（一）情人节价格调整

1. 情人节期间，因鲜花原材料成本上涨，产品价格将相应调整。

2. 若在价格调整前完成下单，平台将联系订购人补足差价，差价结清后安排配送。

（二）支付方式

支持三种便捷支付渠道，订购人可任选其一完成付款：

1. 微信支付

2. 支付宝

3. PayPal（可绑定 VISA、MasterCard 银行卡）

五、特殊情况说明

1. 因自然灾害、极端天气等人力无法抗拒的原因导致无法配送，平台不承担相关责任，将协助用户协调后续处理方案。

2. 若对订单有任何疑问或异议，建议及时联系平台客服沟通解决，客服将全力为您提供支持。